Términos y condiciones

BTK Fight Gear (en adelante btkfightgear.com) pone a tu disposición un servicio de compra online que te permitirá comprar desde tu dispositivo algunos de los artículos disponibles en nuestra tienda online. Además, podrás disfrutar de promociones, regalos y ofertas especiales, pensadas exclusivamente para ti. A continuación, te invitamos a revisar las condiciones generales que regulan la compra de productos a través de esta Página Web. En este sentido, el uso de esta Página Web constituye tu acuerdo a estas condiciones generales. No obstante, si tienes alguna duda sobre las mismas te rogamos contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente. Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta web por: Viviana Andrea Losada Alvarado con NIE Y5658788-C y mail info@btkfightgear.com, en Virgen de los Dolores 14 03330 Crevillente España, C.P. 03360. PROPIEDAD DEL CONTENIDO: Todas las ilustraciones, diseños, iconos, gráficos, fotografías, imágenes y cualesquiera otros elementos que formen parte de la web son propiedad exclusiva de btkfightgear.com. Los elementos de esta web están diseñados con el propósito de ofrecer la venta de los productos que el órgano gestor de la misma considere para cada ocasión. La copia o utilización de dichos elementos no conlleva la transferencia de ningún derecho sobre los mismos. En este sentido, queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o la distribución por cualquier medio de los elementos configuradores en esta página web o los artículos publicados en ella.

GARANTÍAS DE COMPRA

Los artículos ofrecidos en esta página web son una selección de productos de las distintas colecciones o lotes, de las marcas con las que trabajamos y cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía que los productos puestos a la venta en los establecimientos btkfightgear.com ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de las prendas de la forma más cercana posible a la realidad. No obstante, el color de las prendas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de tu ordenador. En este sentido btkfightgear.com no puede garantizar que los colores que aparezcan en tu monitor se ajusten fielmente a la realidad. Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada. En caso de producto defectuoso, btkfightgear.com deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, siempre dependiendo de las garantías ofrecidas por cada marca, y los tiempos de evaluación envío, recogida y gestiones que se estimen oportunas para cada caso. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de 15 días desde que tuvo conocimiento de ellas. No estando incluido en garantía, el mal uso de los productos, desgastes por uso, o la mala intencionalidad del usuario.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Los artículos que quieras adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra mediante clic sobre el icono correspondiente. La bolsa de la compra contendrá las referencias de los artículos seleccionados, su nombre, la talla, el color elegido, y el precio en la divisa correspondiente (impuestos incluidos). El precio expresado no contiene transporte ya que las tarifas varían en función del país y el modo de envío seleccionado. Dicho precio se indica en la bolsa de la compra antes de iniciar el proceso de pago. Durante el proceso de compra se solicitarán los datos personales que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras en btkfightgear.com. De la misma manera, podrás acceder a tus datos personales y a la información de todos tus pedidos a través de la sección de “Mi Cuenta”. Recuerda que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos. Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando el/los artículo/s adquirido/s, su precio total (impuestos incluidos) y los datos de envío. Si, en el momento de la emisión del pedido, nuestro almacén detecta que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, intentaremos localizar la prenda. En caso de que no sea posible, el cliente será notificado de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado de más se abonará en unos días.

MONEDA E IMPUESTOS

btkfightgear.com únicamente aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito soportada por el sistema o pasarela de pago y mediante PayPal. Si eliges pagar con PayPal serás redireccionado a la página de PayPal y desde allí podrás pagar con tu cuenta PayPal de manera rápida y segura, sin compartir información financiera. Para los pagos realizados con tarjeta de crédito o débito el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, btkfightgear.com utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras. En este sentido, los datos de la tarjeta utilizada para el pago se transmiten encriptados. Esta solución garantiza el secreto de la comunicación a través de un diálogo con claves de cifrado. Como medida complementaria al sistema de pago y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, btkfightgear.com se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido. Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones: La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez. Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras. Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios. Si existe algún otro motivo tendrás que contactar con tu banco que emitió la tarjeta para aclarar los motivos de una operación denegada. btkfightgear.com vela en todo momento por la seguridad de las compras online.

TRANSPORTE

El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra. Cuando visitas btkfightgear.com.es indicarás las preferencias de “Región” e “Idioma”, las localidades de entrega están relacionadas con la “Región” seleccionada, si en algún momento quieres cambiar de región o zona puedes hacerlo en la parte superior derecha de la pantalla. Los productos ofrecidos se distribuyen en todo el territorio español. Para envíos a otros países, btkfightgear.com.es, te reservará la mercancía, una vez hayas procedido a la compra, y nos pondremos en contacto con usted para proceder al envío con las condiciones y precios de cada país. Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el formulario en el proceso de compra. btkfightgear.com.es pone a tu disposición varios modos de envío que podrás seleccionar en el proceso de compra, en función de su preferencia. Recogida en tienda: Puedes retirar su pedido en la tienda. Una vez que la mercancía esté preparada, te avisaremos por email o por teléfono para pasar a recoger tu pedido. Dispones de 15 días naturales a contar desde la fecha de recepción del mensaje para retirarlo, pasado ese tiempo btkfightgear.com lo enviará nuevamente al almacén y se tramitará la devolución automáticamente. Es necesario presentar el número de pedido y la identificación de la persona que vaya a recogerlo (DNI, NIE, etc.). Entrega en domicilio: A través de una empresa de mensajería se puede entregar en la dirección particular que nos indiques en el proceso de compra (domicilio, trabajo, etc.-nunca en apartado de correos ya que se necesita autenticar la entrega). Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado y pueden ser superiores en épocas de rebajas y promociones: Para los pedidos que se envían a la dirección particular indicada por el cliente el tiempo de tránsito es de: España (Península y Baleares): Entre 2 y 3 días laborables. España (Islas Canarias): Entre 3 y 10 días laborables. En periodos de rebajas, los plazos de entrega habituales podrían ampliarse 24-72 horas más (días laborales). El coste de un envío está relacionado con el “modo de envío” seleccionado y lo podrás conocer antes de tramitar el pago: El coste del envío estándar a domicilio se puede ver incrementado si el volumen del pedido realizado es elevado o el embalaje es especial, los precios estándar son: España (Península): 5 euros. España (Canarias): 14.95 euros. España (Baleares): 9,00euros A partir de 60 euros, incluidos productos rebajados. Para los envíos con recogida en tienda el coste es gratuito. Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en el contrato publicado en esta página web. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN

Siempre y en cualquier caso BTK fight gear solo aceptará cambios y devoluciones si han sido avisadas y aceptadas expresamente por nosotros, para ello deberá ponerse en contacto con servicio al cliente en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción de su pedido. Los gastos de devolución estarán a cargo del cliente. BTK Fight Gear correrá con los gastos de devolución y reenvió solo en caso de artículo defectuoso o un error de nuestra parte en el despacho del pedido, a excepción del caso de haber añadido otros productos al nuevo envío.
BTK Fight Gear recuerda que todos los artículo y prendas podrán ser devueltos siempre y cuando se encuentren en su empaque original, no hayan sido usados y conserven todas las etiquetas originales. Los cambios están sujetos a la disponibilidad en nuestro almacén.
En el caso de las devoluciones se podrá cambiar el artículo o se realizará el reembolso del precio pagado de los artículos devueltos (exceptuando los gastos de envío). Recuerde que el abono a la tarjeta crédito o débito dependerá de su entidad bancaria o de Paypal.

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE DATOS

btkfightgear.com.es garantiza la seguridad de los datos que nos proporcionas a través de procedimientos físicos, electrónicos y de gestión estándar. Cuando corresponde, los sitios web de btkfightgear.com.es, utilizan encriptación SSL para aumentar la seguridad en la transmisión de datos. Dentro de btkfightgear.com.es, los datos son almacenados en servidores controlados con acceso limitado. Su información podrá ser almacenada y procesada en España. btkfightgear.com.es nunca te enviará un correo electrónico, pidiéndote que proporciones o confirmes Información Personal. Si recibes una comunicación de este tipo, por favor, comunícanosla con la mayor brevedad posible y bórrala inmediatamente de tu ordenador. Te informamos que btkfightgear.com.es tiene implantadas las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garantizan la seguridad de tus datos y evitan su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, todo ello en cumplimiento de lo dispuesto en la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos), si quieres más información puedes consultar nuestra Política de privacidad.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier duda, sugerencia, reclamación o consulta sobre la tienda on-line, puedes dirigirte al Servicio de Atención al Cliente, por cualquiera de los siguientes medios:
Por email: info@btkfightgear.com.es
Por correo postal: btkfightgear.com Virgen de los Dolores 14 03330 Crevillente España, C.P. 03360.

INFORMACIÓN FISCAL

Viviana Andrea Losada Alvarado
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